Formulier Aanvraag DJI Repair

DJI Repair Request Form

Formulaire de demande de réparation DJI

U dient steeds eerst onderstaand formulier in te vullen en te verzenden,zonder aanvraag kunnen wij geen reparatieprocedure opstarten !

You must first complete and submit the form below. Without this request, we cannot initiate a repair procedure !

Vous devez d'abord remplir et soumettre le formulaire ci-dessous. Sans cette demande, nous ne pourrons pas entamer la procédure de réparation!

DJI NAVITRONICS Repair service

Is je DJI drone gecrasht ,stuk of heeft het een defect? Geen probleem!

NAVITRONICS Multimedia & Drones brengt alles voor u in orde voor een snelle en vakkundige herstelling ,ook voor toestellen niet bij ons aangekocht.

Dit team is gespecialiseerd en door DJI geautoriseerd om een reparatie uit te voeren aan je DJI drone of accessoires, waardoor je garantie behouden blijft.

Hoe werkt het ?

Vul steeds eerst een aanvraag reparatie in via onze website navitronics.be/dji-repairs waarin je kort samengevat beschrijft wat er defect is aan de drone en/of videoapparatuur en hoe het defect ontstaan is.Eveneens je DJI account emailadres doorgeven en datum en tijdstip van crash.

In de DJI Fly app in profiel niet vergeten je vluchten te synchroniseren,dit activeer je door de DJI Fly app te openen en te drukken op Profiel-Instellingen-Vluchtdata synchroniseren.

N.B.Vergeet alstublieft niet het serienummer te noteren ! Zonder het serienummer is het onmogelijk om u verder te helpen / een repairdossier voor u aan te maken. Voor problemen en defecten aan de hardware (geen pilot errors)gedurende de fabrieksgarantie dient u ook een aankoopfactuur te voorzien.

Onze onderzoeks- en reparatieprocedure gaat als volgt:

Stap 1:

Verzend of breng (na afspraak) je defect toestel (zonder Micro-SD en batterij) naar :
NAVITRONICS Multimedia & Drones , Ambachtstraat 7A 3110 Rotselaar

Stap 2:

Het Navitronics DJI Repair Servicepunt neemt je drone of apparatuur in ontvangst en zal deze uitgebreid onderzoeken.Het is onmogelijk vooraf al een prijsindicatie te vragen daar wij eerst de vluchtgegevens dienen te analyseren.

Je toestel ondergaat nog een laatste softwaretest alsook een vliegtest in een speciale testruimte.(zie afbeelding PASS test en testvluchtvideo)

Stap 3:

Zodra het probleem of defect is gevonden, ontvang je via email steeds vooraf een offerte met bijhorende informatie welke onderdelen stuk zijn.
Wanneer je akkoord gaat met deze offerte, gaan we aan de slag en zorgen ervoor dat voor de prijs van de vooraf opgegeven herstelkosten u steeds een splinternieuw toestel ontvangt...da's onze unieke Repair service ! 

Wenst u de herstelling niet te laten uitvoeren dan blijft uw toestel steeds bij DJI,u betaald dan uitsluitend de kosten voor ophaling door DHL Express en een standaard analysekost van €79.00 excl Btw.

Sinds corona heeft DJI beslist om géén originele wisselstukken meer te voorzien aan de DJI dealers,tot corona herstelden wijzelf maar DJI heeft dit volledig overgenomen voor haar dealers.Dit omdat er nog steeds reparaties worden uitgevoerd door firma’s met niet originele wisselstukken met alle gevolgen natuurlijk…

Vanaf heden zal DJI zelf de herstelkosten bepalen en zal het toestel steeds vervangen door een nieuw exemplaar met garantie maar voor de kosten die anders een herstelling zou gekost hebben.Dus het gecrashte toestel blijft steeds bij hun en gaat na nazicht naar hun departement Refurbished.

Stap 4:

Wij contacteren u voor afhaling of wij verzenden terug naar adres van uw keuze.
Wij garanderen een maximum tijdsduur van 1 a 3 weken voor uw herstelling .